A HF Academy
Conhecimento que dá resultados na prática.
A HF Academy desenvolve formações orientadas para a prática destinadas a pessoas que prestam apoio a outros, assumem responsabilidades ou precisam de comunicar de forma profissional em situações exigentes.
As formações combinam conceitos sólidos com uma aplicação prática intensiva
e e reflexão.
Os nossos princípios
Prática-
baseado na prática
Os participantes não só ficam a conhecer os modelos, como também os aplicam em exercícios, situações de diálogo e casos práticos.
Base
Baseada na evidência
As formações baseiam-se em normas profissionais reconhecidas e em métodos comprovados. Na área da Formação em Incidentes Críticos ( Support ), por exemplo, a formação segue as normas da ICISF.
Peer Support Treino
Apoiar as pessoas de forma profissional.
Peer Support depende de pessoas que saibam ouvir, que orientem e que, mesmo em situações difíceis, se mantenham firmes no seu papel.
As nossas formações capacitam os colaboradores da « Peer » para esta tarefa exigente e ajudam-nos a desenvolver continuamente as suas competências.
HF Academy
Peer Support Formação Básica
A Formação Básica « Peer »Support transmite os fundamentos do apoio profissional ao « Peer ».
Os participantes aprendem a acompanhar profissionalmente as pessoas afetadas após acontecimentos traumáticos, a conduzir conversas com segurança e a compreender as possibilidades e os limites do seu papel como apoiantes da « Peer ». É dada especial ênfase aos exercícios práticos e a situações de diálogo realistas.
A formação na área da Gestão do Stress em Incidentes Críticos segue as normas da International Critical Incident Stress Foundation (ICISF).
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Peer Support Formação de atualização
Peer Support requer experiência – e um aperfeiçoamento contínuo.
A formação de atualização « Peer »Support retoma experiências do trabalho prático, aprofunda as competências existentes e cria espaço para reflexão, análise de casos e novos impulsos profissionais.
Os exercícios práticos e as situações de conversação exigentes continuam a ser
o ponto central também aqui.
Capacidade de agir em situações complexas
Para além da formação dos colaboradores da Peer , a HF Academy oferece formações para colaboradores, equipas e gestores.
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Formação em Gestão de Conflitos
Identificar conflitos numa fase precoce, compreender as dinâmicas e gerir situações difíceis de forma construtiva.
HF Academy
Formação em Liderança«
»
Liderança significa proporcionar orientação, clareza e segurança, especialmente em situações difíceis.
As nossas formações capacitam os quadros de direção a assumir responsabilidades, a comunicar de forma eficaz e a manter a capacidade de agir mesmo em situações de pressão.
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Formação em Comunicação«
»
A comunicação profissional cria laços e dá orientação.
As nossas formações proporcionam ferramentas concretas para a condução de conversas, o feedback e a gestão construtiva de situações de diálogo difíceis.