O ser humano no centro

Apoio em situações de crise

Desenvolvemos e operamos sistemas profissionais Peer Support destinados a reforçar a gestão de crises psicossociais em ambientes de trabalho complexos e críticos em termos de segurança.

A tecnologia pode ser planeada. Os processos podem ser definidos. No entanto, a estabilidade e o desempenho resultam sempre das pessoas. Em muitos ambientes de trabalho, os acontecimentos stressantes, as crises agudas ou a pressão constante fazem parte da realidade. A falta de apoio pode levar a que o stress aumente e a que as equipas e as organizações percam estabilidade a longo prazo.

A HF Human Factor GmbH apoia as organizações no reforço dos colaboradores, na criação de equipas resilientes e no estabelecimento sustentável de estruturas de apoio psicossocial fiáveis, através de sistemas profissionais Peer Support .
Há mais de 30 anos que acompanhamos companhias aéreas e empresas do setor da aviação, organizações do setor da saúde, instituições de ensino, bem como organizações complexas e críticas em termos de segurança.

Trabalhamos de forma confidencial, profissional e independente – desde a conceção, passando pela implementação, até ao acompanhamento a longo prazo.

Precisa de ajuda?
Estamos à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana:

Peer Support Programas

Desenvolvemos, implementamos e gerimos sistemas profissionais Peer Support para ambientes de trabalho, áreas de trabalho e domínios de atividade complexos e críticos em termos de segurança.
Estes sistemas permitem aos colaboradores um acesso confidencial e de fácil acesso a apoio psicossocial prestado por colegas com formação específica, provenientes do mesmo meio de trabalho. Desta forma, surge uma ajuda credível, de igual para igual – orientada para a prática, estabilizadora e estreitamente ligada à realidade operacional.

Desde a conceção inicial até ao desenvolvimento a longo prazo, criamos estruturas fiáveis Peer Support que capacitam os colaboradores e estabilizam as organizações a longo prazo.

Apoio após situações críticas

O CISM (Critical Incident Stress Management) oferece apoio estruturado após acontecimentos críticos ou traumáticos. Como componente essencial dos programas profissionais Peer Support , o CISM tem como objetivo atenuar as reações agudas de stress, estabilizar os colaboradores numa fase precoce e reduzir o risco de consequências a longo prazo decorrentes do stress.

Os colegas com formação específica e os profissionais da área psicossocial trabalham em estreita colaboração para prestar apoio às pessoas afetadas de forma rápida, profissional e orientada para a prática.

Estruturas profissionais para ambientes de trabalho complexos

Os ambientes de trabalho complexos e críticos em termos de segurança impõem exigências elevadas à comunicação, à colaboração e à liderança. O stress, os conflitos e as incertezas afetam não só os colaboradores individualmente, mas também as equipas, os processos e toda a cultura organizacional.

A HF Human Factor GmbH apoia as organizações no desenvolvimento sustentável de estruturas profissionais de comunicação e gestão de conflitos. A nossa abordagem combina prevenção, intervenção e desenvolvimento cultural a longo prazo – desde formações e desenvolvimento de líderes, passando pela mediação e acompanhamento de conflitos agudos, até ao aperfeiçoamento dos processos existentes e da colaboração.

É assim que se criam estruturas fiáveis que reforçam a colaboração, previnem conflitos numa fase inicial e contribuem para uma cultura organizacional e de segurança resiliente.